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发布时间：2023-11-03 13:50
电话沟通是房地产经纪人最基本的工作之一，也是不可或缺的工作流程。大家都说语言是一门艺术，作为房地产经纪人更应该善于言辞。那么作为房地产经纪人应该如何提升自己的电话销售技巧呢？学会以下几点，能够帮你快速提高电话销售技巧。
找准话题，引导客户的兴趣点
首先，在打电话的时候要注意要点。通过交谈寻找客户最关心的问题，并与客户进行对话，让客户对我们的话题产生兴趣，并且吸引住客户。如果在交谈的过程中被客户打断，我们不能抢话题，而要认真聆听，了解客户的真实想法，为我们后续的成交打下基础。
找准客户的要点，与客户产生共鸣
在交谈中，根据自己的判断找出要点，可以适当地重复客户说的一些话或词语，即适当地重复客户一些重要的话。这样做可以很容易与客户产生共鸣，另一方面还能确保重要信息的准确性和真实性。
与客户拉近关系，产生亲近感
在交谈的过程中，重复叫客户的名字，让他们有被重视的感觉，并且要注意适度地重复，不可过分。为了拉近与客户的关系，可以在称呼年轻女士时带上“姐”或者“妹”，称呼年长的女士时带上“阿姨”，称呼年轻的男士时带上“哥”或者“弟”，称呼年长的男士时带上“叔”。这样能够接近客户的距离，增加客户对你的好感与亲密度。
做人做事要真诚，不虚假
客户对你的态度都是你真诚对待他们的结果。因此，要以真诚的态度对待客户，不要耍心眼玩弄客户。要从客户的角度多考虑问题，以问题引导式思维与客户交流，这样客户会信任你，愿意与你交往。最终，他们会选择到你的店里购买或出售房产。
提供满意的服务态度
打电话之前，要准备好自己的语气、礼貌用语等，体现自己专业化的服务水平，更加便于我们与客户之间的沟通。要以专业、礼貌、文明、谦逊的语气与话语进行沟通，例如： “我是某某店的小李，打扰您了。”“您现在方便说话吗？”等比较亲切的话语。实际上，无论是哪个行业，都属于服务行业，只要服务到位，就已经成功了一半。
解决问题的态度与效率
如果客户有疑问并提出问题，一定要及时做出回应。我们可以在日常工作中提前思考客户可能会问到的问题，并进行模拟对话。如果客户真的提出这些问题，我们会有所准备，当面对客户时信心百倍、应对自如。有准备的人才能把握机会。
通过阅读以上几点，你是否感觉自己在销售技巧上又有所提升呢？如果想学习更多关于房地产经纪人销售技巧的小知识，可以到易麦erp中介学堂进行学习，或者关注易麦erp官方微信公众号：易麦erp或yhxseo，你将可以免费学习更多关于房产销售的技能！
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