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发布时间：2023-10-28 00:25
新手房产经纪人想要开发更多客户，邀约客户是必要的第一步，只有邀约成功了才能进入下一步的工作。然而，很多经纪人不知道如何邀约客户，也不知道如何与客户进行沟通，再加上邀约的客户都是陌生人，这让很多经纪人更加紧张。一般来说，经纪人邀约客户是通过面约和电话约见相结合的方式。下面我将来谈谈面约客户的技巧和注意事项。
1. 邀约前的自我准备 - 服装准备：人靠衣装，佛靠金装。通过着装能够展现经纪人的精神面貌，给客户留下良好的印象。此外，精心的服装准备还能体现经纪人的专注程度和对约见的重视程度，进一步获得客户的信任。 - 客户资料准备：在拜访客户之前，经纪人应该对客户有一定的了解，这样在与客户交谈时就不会出现尴尬的局面。经纪人对客户信息了解得越详细，交谈成功的几率就越高。经纪人在与客户交谈时，应该了解以下基本情况: - 姓名或名称：清楚地知道要拜访的对象，有明确的约见目标。 - 籍贯：经纪人可以利用共同的地域背景来拉近与客户的距离。 - 经历和学历：在与客户交谈时，要进行同等层次的交流，让客户愿意与你交流。 - 家庭背景：了解客户的生活状况，更好地了解他们对房子的偏好。 - 兴趣爱好：抓住客户的兴趣，避免尴尬的局面。 - 房源资料准备：了解自己要推荐给客户的信息和房源。对这些房源有清楚的认识，当客户有相关需求时，要能够清晰地向客户介绍房子。同时，在此次约见中，预期达到什么样的结果也要提前规划好。
2. 经纪人邀约失败的原因 有些经纪人可能会说，和客户说几句话都被客户拒绝甚至赶出房门。面对这种尴尬的局面，经纪人是否想过失败的原因呢？ - 邀约目的太自私：有的经纪人在邀约客户时，语气太过直白，销售方式太过强硬，一上来就向客户推销房子。这样很容易让客户产生反感。经纪人应该先与客户建立良好的关系，表明关注客户的利益，吸引客户的兴趣。在这种基础上再与客户进行交谈，客户就会更愿意接受。 - 不了解客户需求就开始销售：在向客户推销房子之前，必须先了解客户的需求。因为再好的房源，如果不符合客户的需求，也无法成交。经纪人不要急于向客户推销房子，而是应该先了解客户的需求，然后匹配合适的房源，这样能够更好地引起客户的兴趣。 - 介绍的是好房但是语气冷淡：有的经纪人在介绍房子时，语气太过生硬、冷淡，没有传递任何情感。即使是好的房源信息，客户也感受不到你的热情，不会产生购买欲望。想要让客户接受你的房子，首先自己就要接受房子，用热情的态度介绍给客户，感染客户，引起客户的兴趣。
3. 为什么还是没有客户？ 这是因为你只有“邀”而没有“约”！ - 邀约时把时间提前定死或没有确定时间：很多经纪人在邀约时只会推荐一个时间，如果客户在那个时间没有空，就会直接被拒绝。经纪人应该从客户的角度出发，了解客户什么时候有时间。在约定时间时，经纪人可以这样说： - A. 您什么时间有空？ - B. 您是周三还是周四有时间？ - C. 那是上午还是下午呢？ 不要提前把时间定死，也不要没有确定的时间，这样都会导致邀约失败。 - 被动等待约定时间：许多经纪人邀约成功后，就一直等到约定时间，但很多客户会答应却没有出现。这是因为邀约者没有再次确认约定的时间。在约好时间后，要在约定时间前半小时再次与客户确认时间和地点，并以关心的口吻询问是否需要前往接客。这样就有一定的缓冲时间，即使客户改变主意，也不会对经纪人造成太大的冲击。
邀约客户并不是一次就能成功的，需要经纪人持续地跟进。经纪人应该坚持下去，不要半途而废，也不要害怕客户的拒绝。坚持努力，正确看待客户的拒绝，那么邀约成功的几率就会大大增加。
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