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发布时间：2023-10-15 07:03
作为一个新入职的中介新人，首先需要熟悉工作的业务流程才能开始工作。很多刚刚进入中介行业的新手对该行业的了解比较片面，实际上中介行业涉及的业务流程和技巧还有很多。今天我为大家整理了一些新人必须了解的业务流程。
一、了解和熟悉 新手刚入门时不能立即开始工作，需要多了解房产方面的知识，并熟悉所销售楼盘，这样才能进行正式的工作。 1.了解房产资讯和行业走势。 2.了解房产相关资料以及协助客户办理过户的业务流程等。 3.熟悉所在门店周围的楼盘。
二、跑盘 跑盘是新手必备的技能之一，不仅需要熟悉楼盘，还需要了解楼盘周围的各种设施和交通路线等。 1.跑盘前要查好资料和路线，带好所需工具，并穿合适的鞋子。 2.进入楼盘前，要查看通往小区的门有几条，并详细记录小区周围的设施。 3.进入小区了解小区的物业管理和物业费。 4.通过小区指引栏了解小区的布局、楼栋数、栋名，以及每层楼有多少户。 5.通过与小区居民的调查走访，了解小区的卖点，与物业工作人员如保安和清洁人员建立良好关系。
三、找寻优质房源 客户希望找到优质的房源，才愿意多花钱请房产中介，因此我们要做好自己的本职工作，通过多种渠道帮助客户找到优质房源，为客户提供最优质的服务。 1.在门店附近设立展板或进行小区走访，收集优质房源信息，并获得客户资源。 2.新手可以利用易麦erp软件在各大房产网站和分类信息网站上找到优质房源，节省时间并提高效率，该软件还有手机版，方便新手随时随地找到优质房源。 3.通过亲戚朋友的介绍，收集可靠的房源信息。 4.通过报纸渠道，获取同行发布的房源信息。
四、挖掘客源 优质的房源准备好了，还需要找到最重要的客户，所以中介人员要从不同渠道挖掘客源，只有客户多了，成交的机会才会增加。 1.新人可以跟随老前辈参加一些房展会，挖掘潜在客户。 2.在小区、地铁口以及人流密集的地方派发宣传单页或名片，记录有意向的客户信息，并留下联系方式。 3.亲戚朋友可能会因为你的工作而成为你的客户。 4.通过网络拓宽客源，可以利用易麦erp软件发布优质房源，获得有意向客户的电话咨询。或者利用该软件开设经纪人微店铺，在微信上挖掘有意向的客户，并建立自己的客户群。 5.通过公司提供的客户电话，给客户打电话挖掘潜在客户。
五、带看 带看环节涉及的技巧很多，带看是经纪人和客户成交的重要步骤，所以这一步非常关键。 1.带看前，要提前与客户联系确认看房时间，并准备好专业工具。如果客户驾车前来，要事先帮助客户找好停车位。在适当的情况下，根据天气提供一些贴心的服务，例如夏季为客户准备防暑药物和遮阳伞，冬季为客户提供暖宝宝等，体现对客户的关心。 2.选择合适的带看路线，避免让客户走坑洼不平的路面，以免影响看房心情。 3.进入房主家时，不要和客户讨论房源的优缺点，离开之后也不要议论，以防被业主或同行听到。 4.在向客户推荐房源时，不要否认客户提出的缺点，用其他卖点吸引客户，可以让同事假装客户带定金来看房，营造房屋供不应求的感觉。 5.务必亲自观察客户离开时的交通工具（驾车或搭乘公共交通工具），以免被同行抢走客户。 6.有时候客户很忙，错过了看房时间，这样房源很可能流失。因此，可以利用易房大师全景看房功能，让客户不必出门也能如同实地看房，提升客户体验。
六、维护客户，提供售后服务 客户成交后，新人需要维护好他们。老客户也可以为我们带来很多资源，对于犹豫未决的客户，需要做好维护和跟进工作，以免他们最终选择他人购房。 1.在节假日时，可以打电话或发短信向客户致意，最好不要群发，这样客户才能感受到真诚。 2.添加客户的微信，并关注他们的动态，可以进行互动交流，经常保持联系，让老客户介绍潜在客户资源。 3.对于犹豫不定的客户，不能电话过于频繁地催促，但也不能完全不关心，适当的时间间隔询问客户是否已做决定，并提供优质
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