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发布时间：2023-10-15 01:48
经纪人常常面临一些问题：遇到的客户并不是他们的目标客户，所以无法满足他们的需求；有客户时，却没有相匹配的房源；自己的客户却流失到了竞争对手那里。为什么会出现这些情况呢？实际上，很多经纪人并不能清楚地区分哪些是潜在客户，哪些是观望客户，也不能把握事情的轻重缓急，总是想兼顾所有的事情，结果最终却没有做好。作为房产经纪人，取舍是必须的，必须抓住事情的关键点，才能事半功倍。
首先，经纪人应该对所拥有的客户资源进行分类，例如意向客户、潜在客户、观望客户等，并制定相应的跟进计划，如每周、每月、每年等，有计划地跟进客户。对于意向客户，可以多推荐房源并多进行带看；对于潜在客户，可以向他们传达一些市场行情，如果有特别合适的房源，也可以相应推荐；对于观望客户，可以适当延长跟进周期，并进行及时正确的引导。对于那些意向不是很明确的客户，经纪人可以采取不同的方式来引导客户，激发他们的购房欲望。
以限购政策为例，许多购房者都希望房价下降，因此选择先观望一段时间。然而，他们忽视了限购政策会提高购房门槛，这可能导致他们无法购房。经纪人可以向客户解释其中的利害关系，激发客户的购房欲望。此外，当经纪人发现自己没有客户开发时，说明他已经很久没有积累客户了，甚至连潜在客户都没有。这是很危险的，所以经纪人在平时不能放弃积累客户资源，这对以后的销售过程也是很有帮助的。
其次，经纪人在寻找客户时，如果没有足够多的房源信息，就会很被动。因此，经纪人平时要不断积累自己的房源信息，避免房源短缺。可以多开发一些业主个人房源，并尽量说服业主独家委托，这样就具备了绝对的优势，因为客户只要想成交就绕不开你。要找到更多的业主房源，可以去网站上的个人栏目寻找，然后联系业主。还可以借助易麦erp软件来采集网站上的业主个人房源，这样就具有了时间上的优势，可以抢占一定的先机。
关于带看，有些客户看完房子后直接走了，因为觉得与自己的需求不匹配，对经纪人失去了信心，最终被竞争对手挖走。有些经纪人并没有重视带看的重要性，只要有房子有客户就安排带看，最终效果往往不如预期，反而浪费了大量时间。要做的是做有效率的事情，不要仅仅为了达到公司的任务目标而进行带看，这样只会自欺欺人。应根据客户的需求精准匹配房源，并确保客户对房子有兴趣后再进行带看，这样才对后续工作有帮助。
最后，经纪人应该提供优质的服务。有些经纪人会感到客户在他这里看的房子后来在竞争对手那里成交了，这并不是因为房源不合适，而是因为经纪人的服务没有做到位。客户在你这里找不到被重视的感觉，感觉你并不是真正想帮助他们，只是想尽快成交。最终，客户选择去竞争对手那里成交，之前所有的努力都白费。现在的客户更加重视购房体验，只有做好服务才能赢取客户的心。
找准客户、匹配好房源、做好带看并提供优质的服务，只有在做好每一个环节的前提下，经纪人才能更好地促成客户的成交。经纪人也可以利用易麦erp软件来处理日常办公，例如寻找房源、发布房源、管理客户资源等，这将极大地提高经纪人的工作效率。
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