点击右边热线 客服在线解答
全渠道高效运转，客流源源不断。 实时报备，减少纠纷；设定保护期，防截客；多样化报备规则，激励合作；数据追踪，解决结佣难题。保护项目利益，增强信任，提升效率。
规范接待管理，智能登记 获取客户一手信息，智能判定新老客户；多维分配，灵活到访客户管理；防藏客、飞单，降低拓客成本。提升效率，助力销售成功。
实时管理客户，提高工作效率 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
AI智能精准拓客，全流程闭环监管 手机移动端录入客户数据，高效便捷；精准盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进，规范销售节奏；实时房源销控，防止一房多卖；便捷抽查，制定规则，防止客户内导外。
智能防范案场飞单 基于大数据风控算法，快速准确识别预警各类风险，智能预防案场风险，降低人工成本，提高工作效率。渠道风控解决方案包含软件和人脸识别硬件，通过人脸识别比对数据，实现客户风险与归属判定。智慧管理系统防御渠道风险，重塑业务，赋能房企营销，制胜未来。
快速去化新方案，万人在线一秒选房 极速筹备，省时省钱，最快一天开盘。移动选房，微信扫码一键抢房，效率百倍提升。转化翻倍，公测数据生成热力图，实时销控抢拍模式，未选房客户引导，提高去化。
构建高能营销阵地实现获客增量引流 私域流量阵地，在线看房选房，置业顾问在线交互，社交裂变引流；无抗性信息链接，实现线上逼定，老带新推荐赚佣金，形成良性循环。
私域流量运营工具，助力业绩增长 私域流量运营工具，构建私域流量池，积累会员积分，实现精准营销。分析会员资料与消费习惯，定制个性化促销。积分兑换优惠券及实物礼品，增强会员粘性。跨业态整合会员体系，实现交叉营销，提升会员价值。构建新型地产生态圈，统一管理标准，提升品牌忠诚度。利用大数据分析辅助决策，助力业绩增长。
截流、抢客、精准获客，引爆案场·去化赋能 通过统一平台，实现数据管理和客户池搭建，推进降本增效。利用政策宣发和数据关联挖掘精准客户，活动助力全城曝光和到访转化。打造裂变闭环，促进业绩增长。嵌入云售楼处和AI名片，实时追踪客户行为，实现精准沟通。全链路营销，持续互动获客。与私域流量、案场管理系统无缝对接，实时接收客资提醒，支撑决策，实现全流程管理、精细化运营。
裂变传播、适用各节点、节日营销 针对不同营销节点提供创意灵感，紧跟推盘节奏，包括入市、营销中心开放、示范区开放、开盘、加推、清盘等。同时，结合节日、暖场主题、阶段性活动进行定制和二次开发，确保营销活动既符合节奏又充满创意。
可视化场景营销利器，满足微信传播 三维立体呈现，实拍建模随需而购，还原真实场景，房源信息一目了然。沉浸式漫游体验，仿佛置身其中。一键启动在线讲解，置业顾问专业引领。便捷看房，随时随地，轻松选择心仪房源。让您的房产之路更加顺畅！
地产数字化产品的面向群体
移动端录入客户数据，提升效率；经理助力盘客，提升沟通效率；系统提醒跟进客户，提高成交率；实时房源销控，防止一房多卖；数据实时同步，防止客户内导外。
高效管控案场，智能辨别客户来源；全程跟盯销售过程，防止客户流失；智能费效分析，辅助营销决策。
业务财务一体化管控，便捷操作，财务报表自动生成，支持对接主流财务系统。
移动端智能审批，助力决策；实时楼盘去化、成交回款；案场引流，项目加推，裂变传播、适用各节点、节日营销；团队成员协同办公，高效运转；项目销售概况一图展示。
发布时间：2023-05-03 01:50
案场判客原则（案场客服判客怎么判）
随着楼市竞争的加剧，项目售楼处的客服人员不仅需要承担起宣传、销售等职责，还需要承担起判客的责任。那么，案场客服如何判客呢？本文将在以下三个方面进行详细阐述。
一、判定购房者购房目的
一个人所购买房产的目的非常重要，因此客服人员在接待客户时需要了解客户购房的初衷和目的。购房人的购房目的可以分为自住、投资、改善、父母、养老等。其中，自住和投资的比重最为重要，一般情况下这两种购房人的需求不同，应针对其不同的需求给予不同的推荐方案。如果是自住需求，那么我们需要考虑到客户的生活环境是否适合，小区周围的交通、医疗、教育资源是否完备等方面。如果是投资需求，我们要考虑的就是小区的地理位置、潜在租客的数量及租金水平等方面。同时，客服人员需要结合客户的具体情况分析其购房是否可行，让客户充分了解房产的购置、装修、疫情等相关细节，以免因为购房难看清自己的购房目的和对楼市的了解程度，而陷入不必要的风险中。
二、判定购房者的意向诚信度
意向诚信度是指购房者的购房意向和行为是否一致，也就是说是否真心有意愿购房，或者是否是在游走或挑逗。如果客户在售楼处浏览、咨询、参观等活动中表现得很感兴趣，购房顾问也顺利地给出了整套房产的信息、价格、优惠活动等详细信息，这时，购房顾问就需要留意对方的反应，看对方是否有重复询问的行为，也就是销售术语中的“返单”，如果如此，那么这个客户很可能是一个游走者，注定无法成为真正的购房客户。此外，如果客户的信息比较模糊、犹豫不决，价格讨论不出结果、并且经常发生意见不一致现象，那么这个客户也很有可能不是真正的购房意向者。 在面对以上情况时，购房顾问需要识别多测，明察暗访、细致接待，用自己的真诚态度、专业的知识和方法，判定其真实购房需求，然后给出专业、简练、独到的建议，洞察买房者购房原因，给予植根于购房者需求的专业分析。
三、判定购房者的付款能力
最后一个要识别的问题是购房者的付款能力。开发商的一般身负高昂的资金压力，然而如果无法将房产顺利出售，就会导致他们的利润收入减少或消失。因此客服人员必须了解购房者的经济状况、收入、存款等方面的情况，从而推出适合客户的最优贷款方案。同时，客户在确定购房方案时也需要考虑到自己的资金决策，比如贷款的本利月还款能否承受、贷款利率、首付比例等等。 如果客户在判断支付能力方面存在更多的问题，也许购房顾问可能还需要与客户沟通、协商他们的财务问题。通过沟通和协商来确定最终的购房方案，以达到共同利益的目的。
结论
判定购房者的目的和能力是购房顾问和真正客户之间的重要环节，这个过程需要专业的客服团队和完备的系统支持。对于购房者而言，认识自己的需求、意愿和付款能力是至关重要的，因此购房过程中要在前期明确自己的需求和预算能力，不要在面对紧张的销售压力时轻易做出决定。在这个过程中，楼市的客户组织和销售顾问之间需要相互沟通、协商，以达到双赢的效果。
(c) 版权所有 2024 易麦云客 - 保留所有权利 粤ICP备2020106063号
