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发布时间：2023-05-02 21:55
案场督导判客：岗位职责、工作流程与思考
在楼市中，案场督导判客（以下简称“判客”）是一项重要的岗位，通过对客户的素质及购房意愿进行评估并进行挑选，从而有效增加房产销售的成功率。所以，本篇文章将会从判客的岗位职责、工作流程以及思考几个方面着重描述。
一、岗位职责：判客工作职责及要求
判客是指通过对购房客户的了解，判定其购房的意愿，从而加强销售团队的房产销售能力的增强。因此，判客的工作职责往往包括以下四个方面：
1.客户分析：对于购房客户进行深入分析和了解，评估客户的购房能力及心理及购房意愿，包括但不仅限于工作收入、家庭背景、购房目的等等。
2.数据整理：建立数据库，整理所得到的客户购房信息，对各类客户进行归类，为后续的房产销售提供参考。
3.挑选客户：通过对客户进行多方面的考察、分析，决定其是否为潜在购房客户，并挑选出合适的客户进行后续跟踪服务，提高销售团队的销售能力。
4.销售策略：以客户的需求为切入点，确定销售策略，并针对客户制定相应的销售计划。
二、工作流程：案场判客工作流程的详细介绍
案场判客往往涉及广泛的工作范围和步骤，以下是案场判客的基本性工作流程。
1.客户接待：首先，客户到达案场后，由相关工作人员进行客户接待，根据情况安排判客与客户见面的时间。
2.判客会见：判客会见将会是一个专门针对购房客户的一对一问询环节，通过与客户互动，了解其购房需求和背景等相关信息。
3.挑选客户：在考察客户信息后，筛选出是否为潜在购房客户，通过与主管或经理的讨论，以与实际销售情况结合，决定客户是否是优质学意愿的购房客户。
4.洽谈进程：与优质客户进行专业的沟通和交流，确保客户了解项目优势和购房流程，并在金融房产等方面提供足够的指导。
5.售后跟踪：对于已经成为优质客户的购房人员，业务员还需在售后服务方面尽职尽责，为客户提供相关的售后服务。
三、思考：案场判客岗位思维方法
案场判客是一个需要综合运用知识和思维的岗位，需要员工具备独特的思维方法。以下是案场判客岗位的几种思维方法:
1.系统思维：将客户分析的过程摆进整个销售体系中，必须通过系统的判定客户，为销售策略制定提供参考。
2.习惯思维：对于一些显而易见的客户背景和情况，判客可能会应用固化的习惯思维去处理，这是在工作中需要警惕的陷阱。
3.业务咨询思维：针对客户的疑惑，在判客过程中给出要点，客户涉及金融房地产等相关问题，需要为客户提供专业的咨询。
综上所述，案场督导判客是楼市工作者的重要分支，通过了解其岗位职责、工作流程以及思考方法等相应的信息，更能增加喜欢楼市工作者的工作效率和团队效能。
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