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发布时间：2023-04-29 11:05
案场渠道客户判定规则
随着房地产市场的发展，案场渠道日益成为楼市销售的重要组成部分。如何对案场渠道客户进行判定，成为各大房企必须面对的问题。在这篇文章中，将深入解析如何制定案场渠道客户判定规则，以便更好地开展楼市销售。
第一段：案场渠道客户判定规则概述
在楼市销售过程中，案场渠道客户的判定非常重要。对于资深销售人员而言，对案场渠道客户的判定大多不可能是凭空猜测、凭经验判断，而是需要建立规则和框架，以数据和维度为基础进行判定。只有这样，我们才能更好地开展案场销售工作。
第二段：案场渠道客户判定规则的四大方向
在案场渠道客户判定规则中，我们可以把判定标准分为四个方向：
1.客户需求：根据客户的购房需求、阶段特征、购房预算、个性化需求等特征进行判定，这些特征可以通过客户填写的问卷、购房测试等形式获取。
2.客户背景：通过客户的职业背景、资金实力、家庭状况等维度进行判定，这些信息可以通过经纪人、社交媒体、公开数据等多个来源获取。
3.客户资产：通过客户的资产状况、资产构成等维度进行判定，这些信息可以通过第三方数据平台、信用信息机构等渠道获取。
4.客户行为：通过客户的行为、反馈、互动等维度进行判定，这些信息可以通过微信公众号、APP等渠道获取。
第三段：案场渠道客户判定规则的三大工具
在具体制定案场渠道客户判定规则时，需要借助以下三大工具：
1.数据分析：用数据分析手段，对客户进行数据挖掘和分析，探索客户的购房规律、购房方式等信息，并进而辅助制定判定规则。
2.专家经验：借助销售、市场等领域的专家经验，对客户进行市场、经济、人文和房产等维度的分析，探索客户的个性化需求及购房针对性。
3.其他工具：其他工具可以包括问卷调查、购房测试、CRM系统等，这些工具可供销售人员收集客户的信息，从而进一步为制定判定规则提供依据。
第四段：案场渠道客户判定规则的应用案例
案场渠道客户判定规则并非空谈，以下是一些应用案例：
1.根据客户需求，将购房需求明确划分为刚需、改善、拓展等细分市场，有针对性地开展销售工作。
2.通过客户背景的研究，了解了客户地理群体、职业特征等信息，将标的物的优劣和客户的需求纵向的对接，提升销售成功率。
3.通过分析客户资产，可以判断客户的资金来源、等级和资金流较大的时期，为后续的销售活动提供帮助。
第五段：案场渠道客户判定规则的注意事项
在制定案场渠道客户判定规则时，要注意以下几点：
1.规则需要随时调整：随着市场环境变化、政策调整等因素变化，判定规则需要随时调整，以适应新的市场需求。
2.规则需要加权：建立起客户数据体系后，需要建立加权机制，以区分不同客户的优先级和价值，更好地实现销售目标。
3.规则需要完善：在建立判定规则时，必须要覆盖受众范围广泛的客户，无论是购房者还是投资者，都需要有明确的判定规则，以便销售人员能够更好地开展工作。
第六段：总结
案场渠道客户判定规则是民用房企、商业地产租赁企业等做好销售工作、开展销售活动的重要基础。制定合适的规则，可以逐步提高销售比例、推动房地产市场的健康稳定发展。同时，在制定规则的同时，也需要不断完善和调整，以应对市场环境的变化，实现销售目标。
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