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发布时间：2023-04-26 04:00
地产公司售房部人脸识别法律风险
在当今社会，人脸识别技术已经得到广泛的应用和推广，不仅在安保领域有较为成熟的应用，而且已经开始进入我们日常的生活中。其中，地产公司售房部的人脸识别成为了一种新型的营销手段，但很多人可能对此并不了解，人脸识别技术在房产领域是否存在法律风险呢？本文将就此问题进行深入探讨。
一、人脸识别技术在地产营销中的应用
人脸识别技术在地产销售中的应用主要体现在两个方面：一是在销售场所中建立人脸识别终端，顾客可以进行人脸验证后，获取更加高效、便捷的服务，例如更快速的看房、自助选房、价格咨询等；另外，地产营销部门可以通过采集顾客的面部特征，将信息与购房数据相结合，更好地把握客户需求、提高销售效率。
二、人脸识别技术应用的风险之一：隐私泄露
人脸识别技术在地产销售中的应用带来的最大风险是隐私泄露。在用户面部信息被采集、在数据传输、存储和处理过程中，都可能存在被非法获取、篡改、甚至泄露的风险。根据中国《个人信息安全规范》的规定，在个人信息被采集、传输、存储、处理过程中，都需确保信息的正确性、完整性、保密性等。但是，即使是按照规定执行时，也无法完全杜绝隐私泄露问题，有证据表明，现在已经有大约70%的数据安全事件涉及到个人身份信息泄露。
三、人脸识别技术应用的风险之二：权利受损
人脸识别技术在地产销售中的应用同样可能对用户权利产生不良影响。例如，说不定有一天用户会发现，他的个人面部特征被转让给其他公司进行营销利用，而这一过程并不被任何单方面的明示所告知。在采集面部信息时，部分地产公司可能使用了不严格的用户知情同意方式，违反了用户利益侵害的规定，这使得用户的个人权利没有得到保护。
四、人脸识别技术应用的风险之三：监控和骚扰
在使用人脸识别技术时，随着识别效率和准确性的不断提高，很多地产公司将人脸识别技术应用于顾客的行为监控，甚至通过这项技术对顾客的消费行为进行分析和研究。尽管这种监控可能只是为了更好地服务顾客，但会带来心理上的负担、感觉受到侵犯的感觉，失去隐私感的用户很可能会有“不被尊重”的感觉，这可能会让他们对地产公司产生不满甚至抵触情绪，对公司形象和声誉形成不良影响。
五、总结
人脸识别技术在地产销售中的应用，虽然带来了很多的发展前景，但是也存在很多法律和道德风险。在使用这项技术时，地产公司必须严格把握法律和道德底线，提高顾客的自愿性和知情度，依法依规采集和处理顾客的个人面部特征，避免泄露和滥用个人信息，树立公信力和良好形象。同时，也需要相关部门出台更好的管理和监管措施，保障消费者利益。（总字数：913字）
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