延安房地产物业系统电话：守护您的居住权益

延安市作为革命圣地，近年来经济发展迅猛，城市建设日新月异。随着房地产行业的蓬勃发展，物业管理也成为居民关注的焦点。为保障广大业主的居住权益，延安市建立了完善的房地产物业系统，开通了物业投诉举报电话。

延安市物业投诉举报电话：0911-8221122

一、物业投诉举报电话的意义

物业投诉举报电话是业主维护自身权益的重要渠道，它可以有效解决业主与物业公司之间的纠纷，保障业主的居住环境和生活质量。通过投诉举报，业主可以及时反映物业管理中的问题，促进行业规范发展。

二、物业投诉举报电话的使用范围

物业投诉举报电话适用于业主对物业公司管理服务不满意的各种情况，包括：

物业费收取不合理

物业服务质量差

公共区域卫生环境差

安保措施不到位

物业公司违规行为

三、物业投诉举报流程

1. 收集证据：业主在投诉举报前，应收集相关证据，如物业费收据、物业服务记录、照片等。

2. 拨打投诉举报电话：拨打延安市物业投诉举报电话0911-8221122，向工作人员说明投诉举报事项。

3. 登记受理：工作人员会登记受理投诉举报，并提供受理编号。

4. 调查核实：相关部门会对投诉举报事项进行调查核实，并及时反馈处理结果。

四、物业投诉举报注意事项

1. 投诉举报应真实有效：业主应提供真实准确的信息，不得捏造事实或恶意诽谤。

2. 保留证据：业主应保留投诉举报的证据，以便相关部门调查核实。

3. 配合调查：业主应积极配合相关部门的调查，提供必要的材料和信息。

4. 依法维权：如果投诉举报无法得到妥善解决，业主可以依法向法院提起诉讼。

五、物业公司应承担的责任

物业公司应积极配合物业投诉举报工作，及时处理业主投诉举报事项，并承担以下责任：

及时受理业主投诉举报，并提供受理编号。

认真调查核实投诉举报事项，并及时反馈处理结果。

对投诉举报事项进行整改，并采取措施防止类似问题再次发生。

对违规行为进行处罚，并向相关部门报告。

六、结语

延安市物业投诉举报电话的开通，为业主维权提供了便捷的渠道，保障了业主的居住权益。业主应积极使用投诉举报电话，维护自身合法权益，促进物业管理行业的健康发展。